GUIDE
ご購入ガイド
通信販売のほか、ご予約いただければ店頭でもお買い求めいただけます
HOW TO ORDER
ご購入の流れ
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01
ご注文・お問い合わせ
お問い合わせフォームまたはお電話で、ご希望の生体とお届け先をお知らせください。
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02
合計金額のご案内
商品代金・送料・振込先をご連絡します。内容をご確認ください。
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03
3日以内にお振込み
PayPay銀行の指定口座へお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。
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04
2〜3日で発送
ご入金確認後、発送日をご相談のうえ2〜3日を目安に発送します。発送時にはご連絡いたします。
SHIPPING
送料・配送
- 送料お届け先の地域と匹数で決まります。正式な送料はご注文後にご案内します。
- 送料無料ございません。
- 北海道・沖縄発送可能です。他の地域より送料が高くなります。
- 配送会社ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック
- クール便対応しています(別途料金)。
- お届け指定時間帯のみご指定いただけます(日付の指定はできません)。
- 猛暑・厳寒期生体の安全のため、お客様とご相談のうえ発送日を調整します。
TERMS & GUARANTEE
死着補償・購入規約
到着時に死んでいた場合
商品を受け取った当日中にご連絡ください。以下の3点を確認のうえ、返金またはご相談にて対応いたします。
- □ 写真をお送りいただく
- □ お電話をいただく
- □ 生体をご返送いただく
補償の対象外:指定の時間帯に受け取られず長時間放置された場合など、お客様のご都合による遅延での死着
- 返品・交換原則としてお受けしておりません。
- お振込み期限ご案内から3日以内。期限を過ぎた場合はキャンセルとさせていただく場合があります。
- 価格表示すべて税込価格です。
- 写真について色合いなどが実物と若干異なる場合があります。
- 個人情報お預かりした情報は株式会社KUWAIが責任をもって管理し、外部に漏らすことはありません。
FAQ
よくある質問
カブトムシや国産のクワガタは扱っていますか
申し訳ございません。当店は外国産クワガタの専門店のため、カブトムシと国産のクワガタは販売しておりません。
お店に直接行けますか
完全予約制です。事前にお問い合わせフォームまたはお電話でご予約ください。
駐車場はありますか
専用駐車場はございません。お近くのコインパーキングをご利用ください。
幼虫も買えますか
はい、幼虫も販売しています。販売単位(ペア・♀単・幼虫セットなど)は種によって異なります。
お届け日を指定できますか
日付の指定はできませんが、お届けの時間帯はご指定いただけます。
産地はどこまで詳しくわかりますか
種によって異なります。わかる範囲で詳しく記載しています。