KUWAI 外国産クワガタ専門店|神戸

GUIDE

ご購入ガイド

通信販売のほか、ご予約いただければ店頭でもお買い求めいただけます

HOW TO ORDER

ご購入の流れ

  1. 01

    ご注文・お問い合わせ

    お問い合わせフォームまたはお電話で、ご希望の生体とお届け先をお知らせください。

  2. 02

    合計金額のご案内

    商品代金・送料・振込先をご連絡します。内容をご確認ください。

  3. 03

    3日以内にお振込み

    PayPay銀行の指定口座へお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。

  4. 04

    2〜3日で発送

    ご入金確認後、発送日をご相談のうえ2〜3日を目安に発送します。発送時にはご連絡いたします。

SHIPPING

送料・配送

  • 送料お届け先の地域と匹数で決まります。正式な送料はご注文後にご案内します。
  • 送料無料ございません。
  • 北海道・沖縄発送可能です。他の地域より送料が高くなります。
  • 配送会社ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック
  • クール便対応しています(別途料金)。
  • お届け指定時間帯のみご指定いただけます(日付の指定はできません)。
  • 猛暑・厳寒期生体の安全のため、お客様とご相談のうえ発送日を調整します。

TERMS & GUARANTEE

死着補償・購入規約

到着時に死んでいた場合

商品を受け取った当日中にご連絡ください。以下の3点を確認のうえ、返金またはご相談にて対応いたします。

  • □ 写真をお送りいただく
  • □ お電話をいただく
  • □ 生体をご返送いただく

補償の対象外:指定の時間帯に受け取られず長時間放置された場合など、お客様のご都合による遅延での死着

  • 返品・交換原則としてお受けしておりません。
  • お振込み期限ご案内から3日以内。期限を過ぎた場合はキャンセルとさせていただく場合があります。
  • 価格表示すべて税込価格です。
  • 写真について色合いなどが実物と若干異なる場合があります。
  • 個人情報お預かりした情報は株式会社KUWAIが責任をもって管理し、外部に漏らすことはありません。

FAQ

よくある質問

カブトムシや国産のクワガタは扱っていますか

申し訳ございません。当店は外国産クワガタの専門店のため、カブトムシと国産のクワガタは販売しておりません。

お店に直接行けますか

完全予約制です。事前にお問い合わせフォームまたはお電話でご予約ください。

駐車場はありますか

専用駐車場はございません。お近くのコインパーキングをご利用ください。

幼虫も買えますか

はい、幼虫も販売しています。販売単位(ペア・♀単・幼虫セットなど)は種によって異なります。

お届け日を指定できますか

日付の指定はできませんが、お届けの時間帯はご指定いただけます。

産地はどこまで詳しくわかりますか

種によって異なります。わかる範囲で詳しく記載しています。